1. Informazioni sul Venditore
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2. Prodotti in pre-serie
Nella fase iniziale di lancio i prodotti sono realizzati in pre-serie.
Per questo motivo non possiamo garantire tempi di consegna precisi, anche se ci impegneremo a spedire il prima possibile.
Eventuali ritardi significativi verranno comunicati tempestivamente.
3. Ordini
Gli ordini vengono accettati esclusivamente tramite il sito www.papersound.it.
Il cliente è responsabile della verifica dei dati inseriti prima della conferma.
4. Prezzi, tasse e disponibilità
- I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA (22%).
- Le spese di spedizione vengono indicate al checkout.
- Per spedizioni extra UE, dazi e oneri doganali sono a carico del cliente.
- A causa della produzione in pre-serie potrebbero verificarsi temporanee indisponibilità. In questi casi è possibile scegliere:
- Attesa
- Prodotto sostitutivo
- Rimborso
5. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
- Carta di credito
- PayPal
Il pagamento è sicuro e gestito tramite sistemi di terze parti certificati.
6. Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.
Creative Srl non è responsabile di ritardi dovuti a:
- corrieri
- dogane
- cause di forza maggiore
7. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità.
In caso di difetto, richiediamo preferibilmente il reso del prodotto per verifica e sostituzione entro i termini di legge.
8. Diritto di recesso (14 giorni)
Il cliente può restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione.
Non sono rimborsabili (salvo difetti):
- prodotti personalizzati
- prodotti su misura
- prodotti già sostituiti
Condizioni del reso:
- prodotto non utilizzato
- cartellino integro
- accessori presenti
- imballo originale
Il rimborso avviene entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Per resi extra UE saranno detratti eventuali costi doganali di rientro.
9. Prodotti difettosi
Difetti vanno segnalati entro 48 ore con foto e numero ordine.
Una volta verificato il difetto, sostituiremo l’articolo nel minor tempo possibile.
10. Imballo danneggiato alla consegna
In caso di imballo danneggiato il cliente deve firmare:
“ACCETTAZIONE CON RISERVA”
e comunicarcelo entro 24 ore.
11. Procedura di reso
Richiesta via email a info@papersound.it indicando:
- codice articolo
- scelta (sostituzione, buono, rimborso)
Le spedizioni vanno effettuate entro 5 giorni lavorativi dall’autorizzazione.
12. Legge applicabile e foro competente Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Foro competente: Foro della sede legale di Creative Srl (Roma).